在ISO/IEC 17020換版培訓和標準條款理解討論過程中，ISO/CASCO/WG 31國內歸口工作組整理了培訓中評審員和獲認可機構關注的一些問題?！禝SO/IEC 17020：2012〈合格評定-各類檢驗機構的運作要求〉標準理解與百問百答》一書對這些問題進行了整理，并請培訓老師進行了解答。

　　【問題提出人】獲認可檢驗機構

　　檢驗現(xiàn)場的記錄哪些文件必須要求手寫記錄？比如現(xiàn)場結果是否可以使用電子檔，結果記錄直接確認，僅簽字部分手寫記錄？

　　【問題解答】

　　CNAS-CI01：2012 7.3.1要求：檢驗機構應保持一個記錄體系（見8．4）以表明有效執(zhí)行檢驗程序且能夠對檢驗活動進行評價。

　　檢驗機構應建立有效執(zhí)行檢驗程序且能評價檢驗活動的記錄體系，檢驗記錄應包括足夠的信息（即是夠詳細和全面）。以表明有效執(zhí)行了檢驗程序并保證能對檢驗活動進行評價。檢驗員應及時記錄在檢驗過程中的觀察情況和（或）所得數(shù)據(jù)，以防丟失有關信息，一般情況下，以在檢驗進行過程中當場記錄為宜。檢驗過后再做的記錄會因記憶的原因，易出現(xiàn)信息不全或不準確。

　　對檢驗工作的滿意評價至少需要包含下列信息，這些信息都應反映在記錄中：

　　——所檢驗物品的詳細情況；

　　一一檢驗的條件；

　　——檢驗所用的設備；

　　一一實施檢驗的人員；

　　——所用設備的驗證記錄；

　　一一所用的檢驗方法或程序；

　　一一檢驗觀察到的情況；

　　——未檢驗到的項目（要注明原因，如不能安全進入等）；

　　一一客戶指令；

　　一一工作的評審；

　　一一其他記錄（如客戶或第三方所提供的供檢驗中考慮的信息等)。

　　記錄應包括在檢驗地點收集到的原始記錄和隨后所做的解釋。檢驗員的觀察記錄應足夠洋細，以便另一名檢驗員有信心開展重復檢驗。

　　標準對哪些文件必須要求使用手寫進行記錄沒有要求。如果能夠保證電子記錄的審核路徑、數(shù)據(jù)安全和完整性，并且能夠防止其他人員誤用，而且機構對系統(tǒng)的符合性和適宜性進行過完整的確認，同時機構的相關文件規(guī)定允許這么操作的情況下，按照相關程序規(guī)定進行操作，現(xiàn)場檢驗結果也是允許使用電子記錄的。允許結果記錄中僅簽字部分為手寫記錄而其他部分均為電子記錄。

　　【舉例說明】

　　某檢驗機構可使用手機聯(lián)網(wǎng)操作，在進行現(xiàn)場檢驗時，采用現(xiàn)場拍照作為原始記錄，將這些圖片上傳至所使用的手機檢驗系統(tǒng)內，同時也可錄人相關的檢驗數(shù)據(jù)，這些上傳的照片和輸人的電子數(shù)據(jù)就可作為檢驗的原始記錄。